Личный кабинет

«Есть идея?» – это проект для пользователей интернет-системы "Личный кабинет".
«Есть идея?» - это инструмент, с помощью которого Вы можете поделиться с нами своими мыслями и предложениями по улучшению и расширению функционала интернет-системы!
Придумывайте и предлагайте свои идеи! Чем больше голосов они соберут, тем больше шансов их реализовать и внедрить в "Личный кабинет".

Совет: если Ваша идея не набрала положительный рейтинг - не отчаивайтесь. Возможно, Вам стоит по-другому её преподнести и тогда всё будет так, как Вы задумали!

Внимание! Проект не является форумом и регулируется системой премодерации.
*Идеи, которые не относятся к интернет-системе "Личный кабинет", Вы можете разместить на официальном форуме IDC http://forum.idknet.com/.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

229

-9
+238

Виджет (Android) показывающий состояние лицевого счета в режиме реального времени. Спасибо!

Андрей, 24.06.2014, 10:02
5 комментариев

94

-1
+95

Дополнительные услуги

Добавить возможность управлением списком номеров в услугах, используемых номера телефонов. К примеру: Выборочно отвергнутые вызовы (черный список) и Выборочный прием вызовов («Белый список»).
нет комментариев

24

-4
+28

Архив заказов

Добрый день, В меню "Управление услугами" есть раздел "Архив заказов". В нём есть несколько багов. 1. Разворачиваем раздел, нажимаем иконку с лупой для поиска и во втором выпадающем списке есть два значения "is...
Официальный ответ
Admin'S, 04.07.2014
Функция поиска и сортировки пока в разработке. На данный момент раздел "Архив заказов" выполняет свою основную функцию: хранилище выполненных заказов, для возможности посмотреть всю историю заказов
ivan rublevich, 02.07.2014, 13:05
нет комментариев

23

-1
+24

Уведомление по email о завершении денежных средств

Информировать абонента (по выбранным им лицевым счетам) на email за 2-3 дня до конца текущего месяца, о том что остатка денежных средств не хватит на активацию пакета в новом месяце.
noname`, 19.06.2015, 16:33
нет комментариев

15

0
+15

Название фактической скидки/льготы

Добрый день, У услуги телевидения есть раздел начисления, где указываются расходы на тот или иной пакет, котороый был использован в определённый месяц. В случае если услугой пользуются абоненты, обладающие льготами, то в списке за один месяц...
ivan rublevich, 16.12.2014, 16:16
нет комментариев

11

0
+11

Возможность создания и группировки лицевых счетов по вкладкам

Добавить возможность создать вкладки, к примеру, "Квартира 1", "Квартира 2", в которых можно будет группировать соответствующие лицевые счета интернета, телефона, телевидения и тд.
Имя, 14.10.2015, 15:00
нет комментариев

9

-1
+10

оплата лицевого счёта

Чтоб была возможность сразу же оплачивать лицевые счета,со своей карты(моя карта)не выходя из личного кабинета
Николай, 30.04.2017, 10:24
нет комментариев

7

-1
+8

Не могу ввести логин ЛК.

Переустановил систему и 2-й день не могу в поле логин в личном кабинете ввести хотя бы один знак, не говоря уже о полном логине... Что делать?
Официальный ответ
Admin'S, 30.03.2017
Чем пользуетесь: браузер или приложение для смартфона? Если браузер, то каким? Куда пытаетесь ввести логин? Логин цифровой, получили в Центре связи или сами регистрировали?
Александр, 24.03.2017, 12:27
нет комментариев

2

0
+2

Добавьте возможность из личного кабинета установить переадресацию со стационарного телефона, не используя для этого сам телефон

Oleg, 10.01.2018, 11:30
нет комментариев

196

-13
+209

Очень удобный сервис. Пользуюсь сам и рекомендую Всем пользователям. Уважаемые сотрудники Компании, совершенствуйте его. Успехов в Новом год

Admin'S, 08.01.2014, 15:12
нет комментариев

89

-5
+94

Добавить возможность изменить пакет Mobitel-абонемент

При активном пакете Mobitel-абонемент в списке выбора отсутствуют пакеты Mobitel-абонемент, т.е. выбрать другой, хотя бы и со следующего месяца, нет возможности.
Официальный ответ
Admin'S, 03.03.2014
Ваше предложение рассмотрено и реализовано.
Для смены мини-пакета Mobitel-абонемент:
1. выберите лицевой счет Вашего мобильного телефона;
2. перейдите в меню "Управление услугами";
3. в разделе "Список услуг, доступных для заказа" выберите необходимый мини-пакет Mobitel-абонемент, выберите месяц и нажмите кнопку "Заказать". Если Вы хотите сменить с текущей даты мини-пакет Mobitel-абонемент, Вам необходимо сначала отказаться от действующего мини-пакета Mobitel-абонемент. Для этого, в разделе "Мои услуги", напротив действующего мини-пакета, Вам необходимо нажать кнопку "Удалить" для немедленного отказа от услуги. После этого можете заказать новый мини-пакет Mobitel-абонемент с текущей даты.
Admin'S, 08.01.2014, 15:13
нет комментариев

58

-5
+63

добавить возможность смены номера авторизации

При смене номера нет возможности полноценно пользоваться Личным кабинетом
Официальный ответ
Admin'S, 28.01.2014
Такая возможность уже реализована. Для смены оповещения обратитесь в любой Центр связи с удостоверением личности для заказа услуги "Смена типа оповещения в Личном кабинете" и укажите новый номер телефона
Дмитрий, 27.01.2014, 18:03
нет комментариев

46

-3
+49

Добавить ссылки на все услуги

Здравствуйте, В разделе для мобильных телефонов "Управление услугами" расположен список всех услуг, которые могут быть подключены абонентом. Некоторые из них в названиях услуг содержат ссылку на соответствующие страницы сайта с...
ivan rublevich, 01.07.2014, 13:52
нет комментариев

43

-5
+48

Внимание опрос!

Предлагаем всем пользователям интернет-системы "Личный кабинет" ответить на несколько вопросов в нашем анонимном Опросе
Admin'S, 07.03.2014, 17:11
нет комментариев

28

-5
+33

не добавляется лицевой счет

не добавляется лицевой счет,"счет уже зарегистрирован в системе". может в другом моем кабинете, но я о нем ничего не помню.что делать?
Официальный ответ
Admin'S, 01.04.2014
Обратитесь в любой Центр связи IDC с удостоверением личности для отказа от Личного кабинета по данному лицевому счету. После этого сможете добавить самостоятельно или в Центре связи
руслан, 01.04.2014, 16:45
4 комментария

23

-1
+24

Добавить возможность управления услугой "Звонок за счёт абонента" на мобильные номера.

Отключение услуги доступно только на телефонах проводной связи. На мобильные, на мой взгляд, достаточно услуги "Перезвони мне". А кто желает, пусть оставит себе услугу "Звонок за счёт абонента".
Официальный ответ
Admin'S, 02.12.2014
Спасибо за Ваш отзыв, услуга "Запрет платных входящих вызовов ( 808 )" теперь доступна и для мобильных. Услуга доступна в меню "Управление услугами" -> "Список услуг, доступных для заказа" на точке доступа мобильной связи.
2 комментария

19

-2
+21

ПОТВЕРЖДЕНИЕ УСЛУГИ SMS

пример у меня 3-g модем выбираю услугу интернет на день приходит sms о потверждении услуги активирую МОЖНО ЛИ ДОБАВИТЬ УСЛУГУ О ПОТВЕРЖДЕНИИ АКТИВАЦИИ НА МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН типа интернет на день активирован успешно при последней активации в...
Официальный ответ
Admin'S, 23.04.2014
Здравствуйте Виктор. Услуга по оповещению есть, Вы можете обратиться в Центр связи с удостоверением личности и заказать услугу "Точка доступа для SMS-оповещения", если у Вас есть номер мобильного, оформленный на Вас.
По поводу активации опции и того что она у Вас не включилась, прошу более детально написать в претензии, с указанием даты, логина ЛК и номера модема.
Виктор, 23.04.2014, 08:02
нет комментариев

16

-3
+19

Убрать непонятный слеш "/" в номере телефона

На странице "Начисления" в услуге Интернет есть графа "АОН". В данной графе номера телефонов по непонятной причине имеют знак "/" в конце. Например, 53312345/ Во-первых, уберите слеш из номера телефона, ибо непонятно...
Официальный ответ
Admin'S, 07.04.2014
Спасибо Andrei за поправку. Выполнили корректировку, теперь отображается графа АОН вида: 053322222
Andrei, 05.04.2014, 12:47
нет комментариев

15

-1
+16

более подробный отчет о потраченных деньгах с телефона.

Мне бы хотелось видеть более детальную информацию касательно звонков, номеров, на которые я звонила и тарифа за минуту разговора с каждым номером телефона.
Официальный ответ
Admin'S, 25.04.2016
Более детальная информация о звонка предоставляется в детализированном счете. Заказать можно в меню "Управление услугами". Заказ детализации доступен для лицевых, которые были зарегистрированы в "Личном кабинете" через менеджера-оператора в Центре связи.
Lyuba, 22.04.2016, 20:30
нет комментариев

10

-1
+11

Нет возможности отказаться от услуги "Постоянный IP-адрес" в личном офисе.

Нет возможности отказаться от услуги "Постоянный IP-адрес" в личном офисе. Кнопок ОЦЕНИТЬ и УДАЛИТЬ нет в поле ДЕЙСТВИЕ
Официальный ответ
Admin'S, 28.05.2014
На данный момент в интернет-системе нет возможности отказаться от некоторых услуг, которые недоступны для заказа в "Личном кабинете" или "Личном офисе". Заказ услуги «Постоянный (статический) IP-адрес» с 01.12.2012г. приостановлен, в связи с этим кнопки "Удалить" нет в "Личном офисе". Для отказа от услуги необходимо написать письмо. Дополнительную информацию Вы можете получить в отделе обслуживания ключевых клиентов:
- по электронной почте - key.clients@admin.idknet.com;
- по телефону - (533) 57115, (533) 57145, (533) 57196;
- по факсу - (533) 57188;
График работы отдела: понедельник - пятница: 8.00 - 19.00, суббота: 9.00 - 15.00
Евгений, 28.05.2014, 10:35
нет комментариев

9

-2
+11

управление услугами кабельного телевидения

не могу найти список каналов, входящих в пакет ТВ
Официальный ответ
Admin'S, 01.03.2015
В Личном кабинете можно заказать дополнительные пакеты. Состав пакетов можете уточнить по телефону 1188
Олег, 01.03.2015, 21:48
нет комментариев

8

-2
+10

Поменять срок действия пакета/услуги на верный

Добрый день, IDC. Для мобильных телефонов В разделе "Управление услугами", подраздел "Мои услуги", в таблице "пакет/услуга" указано "Мини" (или другой тарифный план) и в колонке "Период...
Официальный ответ
Admin'S, 01.07.2014
Спасибо за предложение. Уже реализовали. Теперь графа называется "ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ (ДАТА ВКЛ. / ДАТА ОТКЛ.)", соответственно даты указаны вида "01.07.2014 / 01.08.2014", т.е. первая дата - дата включения (активация) услуги, вторая дата - дата отключения (деактивация) услуги.
ivan rublevich, 01.07.2014, 14:29
нет комментариев

7

0
+7

Смена технологии с ADSL на «Оптику»

На сайте написано: "Подать заявку на смену технологии с ADSL на «оптику» можно в Личном кабинете." Перехожу в Личный кабинет, нажимаю кнопку "Хочу оптику" и попадаю обратно на сайт...
Официальный ответ
Admin'S, 22.10.2014
При выборе лицевого счета Интернет по технологии ADSL в Личном кабинете может отображаться одна кнопка из двух: "Подключи «оптику»" или "Ваш дом подключен к «оптике»".
В первом случае, при нажатии, Вы будете переадресованы на сайт Компании для проверки технической возможности подключения к «оптике» и добавления в очередь.
Во втором случае, если у Вас появилась такая кнопка, это значит, что Ваш дом уже подключен к «оптике» и у Вас есть возможность сделать заказ на переключение с ADSL на «оптику» непосредственно в Личном кабинете. Эта информация есть в инструкции по Личному кабинету.
Дмитрий, 22.10.2014, 16:15
нет комментариев

6

-1
+7

Забыли пароль, восстанавливать на телефон.

На почте несколько логинов Личный кабинет. Жмем восстановить, получаем логин и пароль только от одного, а от того , от которого забыли, вспомнить нереально получается.
Официальный ответ
Admin'S, 02.10.2014
1. На е-mail можно зарегистрировать только один логин для входа в систему "Личный кабинет". При регистрации нового логина и выборе того же e-mail Вы получите следующее сообщение:"Введенный E-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой восстановления логина и пароля или введите другой E-mail." Т.е. на один e-mail невозможно зарегистрировать несколько логинов.
2. Восстановление пароля возможно только на e-mail. Если у Вас не зарегистрирован e-mail, то Вы можете восстановить доступ в Центре связи IDC
Max Merlin, 19.09.2014, 17:46
нет комментариев

6

0
+6

Чтобы можно было видеть сколько трафика было использовано в месяце.

Официальный ответ
Admin'S, 19.01.2017
Статистику можно посмотреть в меню "Начисления". На странице есть раздел "Детальная статистика", нужно выбрать месяц и нажать кнопку "Выбрать"
Евгений, 01.01.2017, 02:15
нет комментариев

5

0
+5

Было бы правильно, если бы в личном кабинете была видна сумма ежемесячного платежа за интернет. Это самая важная информация.

Сколько платить непонятно. Еще недавно была история платежей с суммой. Сейчас не вижу ее.
Официальный ответ
Admin'S, 02.11.2017
Сумму начислений за услуги Вы можете посмотреть в меню "Начисления", а сумму поступлений и баланс счета в меню "Состояние счета". Для просмотра информации за предыдущий период выберите необходимый месяц в поле "Период".
Владимир, 30.10.2017, 00:49
нет комментариев

4

-1
+5

не могу добавить лицевой счет в личный кабинет

у меня 2 номера телефона и один терминал сломался и я не могу без кода смс с обоих номеров добавить лицевой счет в личный кабинет для того чтоб сделать переадрессацию. Как мне быть?
Официальный ответ
Admin'S, 05.07.2016
Для добавления мобильного в Личный кабинет необходимо указать код авторизации, который отправляется в SMS-сообщении на номер телефона. С нерабочим телефоном Вы не сможете завершить процедуру добавления лицевого счета в Личный кабинет. Если мобильный терминал оформлен на Вас - обратитесь в любой Центр связи с удостоверением личности для смены оповещения на e-mail или для изменения номера мобильного для отправки на него кода авторизации. Так же, в Центре связи, Вам могут бесплатно зарегистрировать лицевой счет мобильного телефона в Личном кабинете.
Наташа Андреева, 05.07.2016, 22:16
нет комментариев

3

0
+3

Почему опции/пакеты с истёкшими сроками действия до сих пор отображаются?

Добрый день, На лицевом счёте мобильного телефона заходим в раздел "Состояние счёта". Справа находим "Ресурсы номера" и в таблице у меня отображается следующее: РЕСУРС НАЧАЛО ДЕЙСТВИЯ АКТИВНЫЙ ПЕРИОД ДО КОНЕЦ ДЕЙСТВИЯ...
Официальный ответ
Admin'S, 02.10.2014
Насколько я понимаю, Вы выбрали период Сентябрь. Всё отображается правильно, согласно правилам пакета Simple http://idc.md/mobile/tariffs/simple.php.
По порядку:
1. На карте остались средства, хотя срок карты уже закончился. Вы её продлили следующей картой.
2. По второй карте надеюсь вопросов нет? Средства есть, пассивный период ещё не закончился (сентябрь).
Консультацию по пакету Simple можете получить по телефону 1199.
ivan rublevich, 23.09.2014, 18:10
нет комментариев

3

0
+3

Некорректная ссылка

В разделе "Помощь" есть картинка с названием "Интернет", ведущая на страницу http://idc.md/internet/support/faq.php . При нажатии мышью на эту картинук открывается вкладка на несуществующую страницу со следующим текстом...
Официальный ответ
Admin'S, 16.12.2014
В связи с запуском нового сайта www.idc.md часть страниц стали недоступны. Спасибо за информацию и благодарим Вас за то, что пользуетесь нашими услугами. Ссылки уже исправили.
ivan rublevich, 16.12.2014, 15:47
нет комментариев

3

-1
+4

была утеряна карточка с логином и паролем от личного кабинета

при повторной регистрации не могу добавить свой лицевой счет ,пишет "лицевой счет уже зарегестрирован в системе личный кабинет.что делать???
Официальный ответ
Admin'S, 06.11.2016
Если лицевой счет оформлен на Вас - обратитесь в любой Центр связи с удостоверением личности
саша, 30.10.2016, 11:51
нет комментариев

Страницы< 1 2 >