Личный кабинет

«Есть идея?» – это новый проект для пользователей интернет-системы "Личный кабинет".
«Есть идея?» - это инструмент, с помощью которого Вы можете поделиться с нами своими мыслями и предложениями по улучшению и расширению функционала интернет-системы!
Придумывайте и предлагайте свои идеи! Чем больше голосов они соберут, тем больше шансов их реализовать и внедрить в "Личный кабинет".

Совет: если Ваша идея не набрала положительный рейтинг - не отчаивайтесь. Возможно, Вам стоит по-другому её преподнести и тогда всё будет так, как Вы задумали!

Внимание! Проект не является форумом и регулируется системой премодерации.
*Идеи, которые не относятся к интернет-системе "Личный кабинет", Вы можете разместить на официальном форуме IDC http://forum.idknet.com/.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

198

-9
+207

Виджет (Android) показывающий состояние лицевого счета в режиме реального времени. Спасибо!

Андрей, 24.06.2014, 09:02
5 комментариев

89

-1
+90

Дополнительные услуги

Добавить возможность управлением списком номеров в услугах, используемых номера телефонов. К примеру: Выборочно отвергнутые вызовы (черный список) и Выборочный прием вызовов («Белый список»).
нет комментариев

38

-5
+43

Внимание опрос!

Предлагаем всем пользователям интернет-системы "Личный кабинет" ответить на несколько вопросов в нашем анонимном Опросе
Admin'S, 07.03.2014, 16:11
нет комментариев

24

-4
+28

Архив заказов

Добрый день, В меню "Управление услугами" есть раздел "Архив заказов". В нём есть несколько багов. 1. Разворачиваем раздел, нажимаем иконку с лупой для поиска и во втором выпадающем списке есть два значения "is...
Официальный ответ
Admin'S, 04.07.2014
Функция поиска и сортировки пока в разработке. На данный момент раздел "Архив заказов" выполняет свою основную функцию: хранилище выполненных заказов, для возможности посмотреть всю историю заказов
ivan rublevich, 02.07.2014, 12:05
нет комментариев

17

-1
+18

Уведомление по email о завершении денежных средств

Информировать абонента (по выбранным им лицевым счетам) на email за 2-3 дня до конца текущего месяца, о том что остатка денежных средств не хватит на активацию пакета в новом месяце.
noname`, 19.06.2015, 15:33
нет комментариев

11

0
+11

Название фактической скидки/льготы

Добрый день, У услуги телевидения есть раздел начисления, где указываются расходы на тот или иной пакет, котороый был использован в определённый месяц. В случае если услугой пользуются абоненты, обладающие льготами, то в списке за один месяц...
ivan rublevich, 16.12.2014, 15:16
нет комментариев

8

0
+8

Возможность создания и группировки лицевых счетов по вкладкам

Добавить возможность создать вкладки, к примеру, "Квартира 1", "Квартира 2", в которых можно будет группировать соответствующие лицевые счета интернета, телефона, телевидения и тд.
Имя, 14.10.2015, 14:00
нет комментариев

195

-12
+207

Очень удобный сервис. Пользуюсь сам и рекомендую Всем пользователям. Уважаемые сотрудники Компании, совершенствуйте его. Успехов в Новом год

Admin'S, 08.01.2014, 14:12
нет комментариев

88

-5
+93

Добавить возможность изменить пакет Mobitel-абонемент

При активном пакете Mobitel-абонемент в списке выбора отсутствуют пакеты Mobitel-абонемент, т.е. выбрать другой, хотя бы и со следующего месяца, нет возможности.
Официальный ответ
Admin'S, 03.03.2014
Ваше предложение рассмотрено и реализовано.
Для смены мини-пакета Mobitel-абонемент:
1. выберите лицевой счет Вашего мобильного телефона;
2. перейдите в меню "Управление услугами";
3. в разделе "Список услуг, доступных для заказа" выберите необходимый мини-пакет Mobitel-абонемент, выберите месяц и нажмите кнопку "Заказать". Если Вы хотите сменить с текущей даты мини-пакет Mobitel-абонемент, Вам необходимо сначала отказаться от действующего мини-пакета Mobitel-абонемент. Для этого, в разделе "Мои услуги", напротив действующего мини-пакета, Вам необходимо нажать кнопку "Удалить" для немедленного отказа от услуги. После этого можете заказать новый мини-пакет Mobitel-абонемент с текущей даты.
Admin'S, 08.01.2014, 14:13
нет комментариев

57

-5
+62

добавить возможность смены номера авторизации

При смене номера нет возможности полноценно пользоваться Личным кабинетом
Официальный ответ
Admin'S, 28.01.2014
Такая возможность уже реализована. Для смены оповещения обратитесь в любой Центр связи с удостоверением личности для заказа услуги "Смена типа оповещения в Личном кабинете" и укажите новый номер телефона
Дмитрий, 27.01.2014, 17:03
нет комментариев

44

-3
+47

Добавить ссылки на все услуги

Здравствуйте, В разделе для мобильных телефонов "Управление услугами" расположен список всех услуг, которые могут быть подключены абонентом. Некоторые из них в названиях услуг содержат ссылку на соответствующие страницы сайта с...
ivan rublevich, 01.07.2014, 12:52
нет комментариев

28

-4
+32

не добавляется лицевой счет

не добавляется лицевой счет,"счет уже зарегистрирован в системе". может в другом моем кабинете, но я о нем ничего не помню.что делать? y-a-r-u-s@mail.ru
Официальный ответ
Admin'S, 01.04.2014
Обратитесь в любой Центр связи IDC с удостоверением личности для отказа от Личного кабинета по данному лицевому счету. После этого сможете добавить самостоятельно или в Центре связи
руслан, 01.04.2014, 15:45
2 комментария

23

0
+23

Добавить возможность управления услугой "Звонок за счёт абонента" на мобильные номера.

Отключение услуги доступно только на телефонах проводной связи. На мобильные, на мой взгляд, достаточно услуги "Перезвони мне". А кто желает, пусть оставит себе услугу "Звонок за счёт абонента".
Официальный ответ
Admin'S, 02.12.2014
Спасибо за Ваш отзыв, услуга "Запрет платных входящих вызовов ( 808 )" теперь доступна и для мобильных. Услуга доступна в меню "Управление услугами" -> "Список услуг, доступных для заказа" на точке доступа мобильной связи.
2 комментария

18

-1
+19

ПОТВЕРЖДЕНИЕ УСЛУГИ SMS

пример у меня 3-g модем выбираю услугу интернет на день приходит sms о потверждении услуги активирую МОЖНО ЛИ ДОБАВИТЬ УСЛУГУ О ПОТВЕРЖДЕНИИ АКТИВАЦИИ НА МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН типа интернет на день активирован успешно при последней активации в...
Официальный ответ
Admin'S, 23.04.2014
Здравствуйте Виктор. Услуга по оповещению есть, Вы можете обратиться в Центр связи с удостоверением личности и заказать услугу "Точка доступа для SMS-оповещения", если у Вас есть номер мобильного, оформленный на Вас.
По поводу активации опции и того что она у Вас не включилась, прошу более детально написать в претензии, с указанием даты, логина ЛК и номера модема.
Виктор, 23.04.2014, 07:02
нет комментариев

16

-2
+18

Убрать непонятный слеш "/" в номере телефона

На странице "Начисления" в услуге Интернет есть графа "АОН". В данной графе номера телефонов по непонятной причине имеют знак "/" в конце. Например, 53312345/ Во-первых, уберите слеш из номера телефона, ибо непонятно...
Официальный ответ
Admin'S, 07.04.2014
Спасибо Andrei за поправку. Выполнили корректировку, теперь отображается графа АОН вида: 053322222
Andrei, 05.04.2014, 11:47
нет комментариев

13

-1
+14

Calix 836GE RSG (для г.Тирасполь) - при заключении контракта на 24 месяца предоставлять в подарок.

Calix 836GE RSG (для г.Тирасполь) При заключении контракта на 24 месяца предоставлять в подарок.
Официальный ответ
Admin'S, 19.06.2014
Спасибо за прекрасную идею. Условия контракта пересмотрены. Теперь возможно получить ONT с Wi-Fi бесплатно, если заключить контракт на год с условием оплаты пакета от 20$ и выше
Сергей, 30.03.2014, 17:20
нет комментариев

11

-4
+15

Есть идея - убрать "есть идею" в другое место экрана - закрывает список лицевых счетов при скроллинге.

Официальный ответ
Admin'S, 13.05.2016
Кнопка перенесена. Находится рядом с кнопкой "Выход", в верхнем правом углу.
MaxiM Basunov, 18.04.2015, 15:53
3 комментария

11

0
+11

более подробный отчет о потраченных деньгах с телефона.

Мне бы хотелось видеть более детальную информацию касательно звонков, номеров, на которые я звонила и тарифа за минуту разговора с каждым номером телефона.
Официальный ответ
Admin'S, 25.04.2016
Более детальная информация о звонка предоставляется в детализированном счете. Заказать можно в меню "Управление услугами". Заказ детализации доступен для лицевых, которые были зарегистрированы в "Личном кабинете" через менеджера-оператора в Центре связи.
Lyuba, 22.04.2016, 19:30
нет комментариев

10

0
+10

Нет возможности отказаться от услуги "Постоянный IP-адрес" в личном офисе.

Нет возможности отказаться от услуги "Постоянный IP-адрес" в личном офисе. Кнопок ОЦЕНИТЬ и УДАЛИТЬ нет в поле ДЕЙСТВИЕ
Официальный ответ
Admin'S, 28.05.2014
На данный момент в интернет-системе нет возможности отказаться от некоторых услуг, которые недоступны для заказа в "Личном кабинете" или "Личном офисе". Заказ услуги «Постоянный (статический) IP-адрес» с 01.12.2012г. приостановлен, в связи с этим кнопки "Удалить" нет в "Личном офисе". Для отказа от услуги необходимо написать письмо. Дополнительную информацию Вы можете получить в отделе обслуживания ключевых клиентов:
- по электронной почте - key.clients@admin.idknet.com;
- по телефону - (533) 57115, (533) 57145, (533) 57196;
- по факсу - (533) 57188;
График работы отдела: понедельник - пятница: 8.00 - 19.00, суббота: 9.00 - 15.00
Евгений, 28.05.2014, 09:35
нет комментариев

8

-1
+9

Поменять срок действия пакета/услуги на верный

Добрый день, IDC. Для мобильных телефонов В разделе "Управление услугами", подраздел "Мои услуги", в таблице "пакет/услуга" указано "Мини" (или другой тарифный план) и в колонке "Период...
Официальный ответ
Admin'S, 01.07.2014
Спасибо за предложение. Уже реализовали. Теперь графа называется "ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ (ДАТА ВКЛ. / ДАТА ОТКЛ.)", соответственно даты указаны вида "01.07.2014 / 01.08.2014", т.е. первая дата - дата включения (активация) услуги, вторая дата - дата отключения (деактивация) услуги.
ivan rublevich, 01.07.2014, 13:29
нет комментариев

7

-2
+9

управление услугами кабельного телевидения

не могу найти список каналов, входящих в пакет ТВ
Официальный ответ
Admin'S, 01.03.2015
В Личном кабинете можно заказать дополнительные пакеты. Состав пакетов можете уточнить по телефону 1188
Олег, 01.03.2015, 20:48
нет комментариев

6

0
+6

Смена технологии с ADSL на «Оптику»

На сайте написано: "Подать заявку на смену технологии с ADSL на «оптику» можно в Личном кабинете." Перехожу в Личный кабинет, нажимаю кнопку "Хочу оптику" и попадаю обратно на сайт...
Официальный ответ
Admin'S, 22.10.2014
При выборе лицевого счета Интернет по технологии ADSL в Личном кабинете может отображаться одна кнопка из двух: "Подключи «оптику»" или "Ваш дом подключен к «оптике»".
В первом случае, при нажатии, Вы будете переадресованы на сайт Компании для проверки технической возможности подключения к «оптике» и добавления в очередь.
Во втором случае, если у Вас появилась такая кнопка, это значит, что Ваш дом уже подключен к «оптике» и у Вас есть возможность сделать заказ на переключение с ADSL на «оптику» непосредственно в Личном кабинете. Эта информация есть в инструкции по Личному кабинету.
Дмитрий, 22.10.2014, 15:15
нет комментариев

5

-1
+6

Забыли пароль, восстанавливать на телефон.

На почте несколько логинов Личный кабинет. Жмем восстановить, получаем логин и пароль только от одного, а от того , от которого забыли, вспомнить нереально получается.
Официальный ответ
Admin'S, 02.10.2014
1. На е-mail можно зарегистрировать только один логин для входа в систему "Личный кабинет". При регистрации нового логина и выборе того же e-mail Вы получите следующее сообщение:"Введенный E-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой восстановления логина и пароля или введите другой E-mail." Т.е. на один e-mail невозможно зарегистрировать несколько логинов.
2. Восстановление пароля возможно только на e-mail. Если у Вас не зарегистрирован e-mail, то Вы можете восстановить доступ в Центре связи IDC
Max Merlin, 19.09.2014, 16:46
нет комментариев

3

0
+3

Кнопка "Назад" в меню "Авансовый счёт" работает неправильно

Добрый день, Для всех видов услуг 1. Зайдите в меню "Авансовый счёт" 2. В падающем списке выберите любой вид услуг или не выбирайте ничего. 3. Нажмите кнопку "Назад" После этого шага открывается страница...
Официальный ответ
Admin'S, 02.07.2014
Спасибо за Ваш отзыв. Уже исправили.
ivan rublevich, 01.07.2014, 16:31
нет комментариев

3

0
+3

Всплывающая подсказка на английском языке

Добрый день. В личном кабинете, вверху справа расположена кнопка изменения ширины текста. Выглядит она примерно так "< - - >" при узкой ширине или ". > < ."
Официальный ответ
Admin'S, 02.07.2014
Спасибо за Ваш отзыв. Уже исправили.
ivan rublevich, 01.07.2014, 14:45
нет комментариев

3

0
+3

Почему опции/пакеты с истёкшими сроками действия до сих пор отображаются?

Добрый день, На лицевом счёте мобильного телефона заходим в раздел "Состояние счёта". Справа находим "Ресурсы номера" и в таблице у меня отображается следующее: РЕСУРС НАЧАЛО ДЕЙСТВИЯ АКТИВНЫЙ ПЕРИОД ДО КОНЕЦ ДЕЙСТВИЯ...
Официальный ответ
Admin'S, 02.10.2014
Насколько я понимаю, Вы выбрали период Сентябрь. Всё отображается правильно, согласно правилам пакета Simple http://idc.md/mobile/tariffs/simple.php.
По порядку:
1. На карте остались средства, хотя срок карты уже закончился. Вы её продлили следующей картой.
2. По второй карте надеюсь вопросов нет? Средства есть, пассивный период ещё не закончился (сентябрь).
Консультацию по пакету Simple можете получить по телефону 1199.
ivan rublevich, 23.09.2014, 17:10
нет комментариев

3

0
+3

Некорректная ссылка

В разделе "Помощь" есть картинка с названием "Интернет", ведущая на страницу http://idc.md/internet/support/faq.php . При нажатии мышью на эту картинук открывается вкладка на несуществующую страницу со следующим текстом...
Официальный ответ
Admin'S, 16.12.2014
В связи с запуском нового сайта www.idc.md часть страниц стали недоступны. Спасибо за информацию и благодарим Вас за то, что пользуетесь нашими услугами. Ссылки уже исправили.
ivan rublevich, 16.12.2014, 14:47
нет комментариев

2

-1
+3

исчезли все лицевые счета! остался только один на интернет и все!

из Личного кабинета исчезли все лицевые счета, остался только один на интернет и все! пытаюсь добавить лицевой счет, пишет что в системе есть зарегестрированный такой счет?
Официальный ответ
Admin'S, 10.12.2014
Дмитрий, это может означать только одно: абонент, на которого оформлены "пропавшие" лицевые счета, обратился в Центр связи и удалил их из Вашего "Личного кабинета" и зарегистрировал в своём. Это его право. А так как невозможно зарегистрировать один и тот же лицевой счет в разных "Личных кабинетах", система предупреждает Вас об этом в предупреждающем сообщении. Надеюсь проблема исчерпана.
Дмитрий, 10.12.2014, 16:30
нет комментариев

2

-1
+3

Не все "Мои номера" отображаются

Только один номер из двух отображается в списке заказанных услуг
Официальный ответ
Admin'S, 07.10.2014
Номера отображаются в меню "Состояние счета" - "Ресурсы номера"
Александр, 06.10.2014, 20:05
нет комментариев

2

0
+2

Перевод денег с авансовых счетов на другие счета

Возможность отправлять в своем личном кабине на другие лицевые счета
Официальный ответ
Admin'S, 11.02.2016
Услуга была уже давно реализована.
Из инструкции:
Услуга "Денежный перевод" используется для перемещения средств между лицевыми счетами. Для этого:
Выберите лицевой счет в списке «Лицевые счета»;
В меню выберите «Управление услугами»;
Выберите необходимую операцию, в данном случае «Денежный перевод». Выбрать можно нажав соответствующий пункт меню или соответствующую кнопку рядом с логином;
На открывшейся странице «Денежный перевод» укажите номер лицевого счета, на который Вы хотите перевести деньги, а также сумму перевода, кратую 1 руб. ПМР;
Внимание! Услуга платная. Стоимость перевода – 1 руб. ПМР, минимальная сумма перевода – 1 руб. ПМР, минимальная сумма остатка – 10 руб.
Поставьте галочку рядом с «Согласен оплатить услугу в полном объеме, с условиями ознакомлен» и нажмите кнопку «Далее»;
На открывшейся странице «Подтверждение операции» Вам необходимо ввести код авторизации, высланный в SMS-сообщении на указанный мобильный телефон;
После ввода кода авторизации и нажатия на кнопку «Далее» заказ денежный перевод будет сформирован.
Григорий, 02.12.2014, 00:26
нет комментариев

Страницы< 1 2 >